Wie finde ich das passende Hotel, Buch oder Elektrogerät für mich? Bei der Beantwortung dieser Fragen nutzen immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten die Erfahrungsberichte anderer Nutzer. Wie gut eignen sich derartige Produktrezensionen aber wirklich als Orientierungshilfe und was beeinflusst den Informationsgehalt von Produktrezensionen? Leif Brandes präsentiert einen Einblick in die aktuelle Forschung und gibt Antworten auf diese Fragen.

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